Métodos de pago y envío

1 Métodos de pago

En elefant-tools.es puedes pagar de las siguientes maneras:

Pago online con tarjeta
Paga de forma rápida y segura directamente en la web, con tarjeta Visa o Mastercard.

  • Procesamiento seguro mediante protocolo 3D Secure.
  • Nosotros no almacenamos los datos de la tarjeta.
  • El pago se confirma al instante.
  • El pedido entra en preparación inmediatamente tras la confirmación.
Pago contra reembolso
Pagas al recibir el paquete, directamente al mensajero.

  • No es necesario ningún pago por adelantado.
  • El pago se realiza al recibir el paquete.
  • Disponible para todos los pedidos entregados en Rumanía.

Tarjetas aceptadas:

El pago online con tarjeta es el método recomendado — el pedido se confirma al instante y se procesa de forma prioritaria.
Las transacciones online se procesan mediante sistemas de pago certificados y seguros. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta — se transmiten directamente al procesador de pagos mediante una conexión cifrada.

2 Envío

Realizamos envíos en el territorio de Rumanía a través de nuestros socios de mensajería:

SAMEDAY Entrega rápida en todo el país, con opción de entrega en el mismo día en las localidades elegibles. Seguimiento del paquete en tiempo real.
GLS Servicio de mensajería fiable con amplia cobertura nacional. Notificaciones por SMS y correo en cada etapa del envío.

Información general sobre el envío:

  • Plazo estimado: 1-3 días laborables desde la confirmación y preparación del pedido.
  • Los pedidos realizados en días laborables hasta las 14:00 se preparan el mismo día.
  • Al expedirlo recibes un correo con el número de seguimiento para hacer seguimiento del paquete.
  • Los plazos son orientativos y pueden variar según la zona de entrega o el volumen del mensajero.
  • El coste del envío se muestra en la cesta de la compra, antes de finalizar el pedido.
Al recoger el paquete, comprueba la integridad del embalaje en presencia del mensajero. Si observas daños visibles, rechaza el paquete y contacta con nosotros de inmediato en office@elefant-tools.es.

3 Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar con tarjeta en la entrega?
Depende de la disponibilidad del terminal TPV del mensajero. No garantizamos esta opción — recomendamos el pago online o contra reembolso en efectivo.

¿Es seguro mi pedido si pago online?
Sí. Todas las transacciones se procesan mediante sistemas certificados, con cifrado SSL y protocolo 3D Secure. No almacenamos los datos de la tarjeta.

¿Puedo cambiar el método de pago después de realizar el pedido?
Sí, siempre que el pedido no se haya preparado todavía. Contacta con nosotros lo antes posible en office@elefant-tools.es o +40 741 114 191.

¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?
El mensajero dejará un aviso e intentará una segunda entrega. Puedes contactar directamente con el mensajero usando el número de seguimiento para reprogramar la entrega.

¿Hacéis envíos fuera de Rumanía?
Actualmente realizamos envíos exclusivamente en el territorio de Rumanía.

4 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el pago o el envío, estamos disponibles:

Atención al cliente
Correo: office@elefant-tools.es
Teléfono: +40 741 114 191
Horario: Lunes – Viernes, 08:30 – 17:00

Última actualización: mayo de 2026