elefant-tools.es
Política de privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales — conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679).
- Responsable del tratamiento: BÖHM IBERIA, SOCIEDAD LIMITADA
- NIF: B27613256
- Domicilio comercial: CALLE MARQUES DE SAN ESTEBAN, 2, BAJO , GIJON, 33201 ASTURIAS, ESPANA
- Correo electrónico de contacto: spain@elefant-tools.es
- Teléfono: +34 614 744 868
- Horario Lunes – Viernes, 09:00 – 18:00
Índice
1 Quiénes somos
El sitio elefant-tools.es está gestionado por BÖHM IBERIA, SOCIEDAD LIMITADA, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la dirección de correo office@elefant-tools.es o en el número de teléfono +34 614 744 868, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.2 Qué datos recogemos
Según tus interacciones con el sitio, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:| Categoría | Datos recogidos |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre y apellidos |
| Datos de contacto | Dirección de correo, número de teléfono |
| Datos de envío y facturación | Dirección completa (calle, ciudad, provincia, código postal, país) |
| Datos de los pedidos | Productos adquiridos, importes, datos de las transacciones, métodos de pago |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas |
| Datos de marketing | Preferencias de comunicación, historial de interacciones (solo con tu consentimiento) |
No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos, etc.) ni tratamos datos de menores de 16 años.
3 Cómo recogemos los datos
Recogemos tus datos por los siguientes medios:
- Directamente de ti: al realizar un pedido, crear una cuenta, rellenar un formulario de contacto o suscribirte al boletín informativo.
- De forma automática: mediante cookies y tecnologías similares, cuando navegas por el sitio.
- De terceros: de procesadores de pago o plataformas de envío, en la medida necesaria para la ejecución y entrega del pedido.
4 Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Tramitación y gestión de los pedidos realizados en el sitio.
- Entrega de los productos en la dirección indicada.
- Emisión de las facturas y cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales en España.
- Comunicación con los clientes sobre el estado de los pedidos, reclamaciones o solicitudes de asistencia.
- Mejora de la experiencia en el sitio y optimización de los servicios ofrecidos.
- Envío de comunicaciones comerciales y ofertas promocionales (exclusivamente con tu consentimiento explícito).
- Prevención del fraude y garantía de la seguridad de las transacciones.
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
5 Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas, conforme al art. 6 del RGPD:
-
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b): tramitación del pedido, entrega y facturación.
- Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de los documentos contables y fiscales.
- Consentimiento (art. 6.1.a): marketing por correo electrónico o SMS, y cookies no esenciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): prevención del fraude, seguridad del sitio y mejora de los servicios.
El consentimiento prestado para marketing puede retirarse en cualquier momento, sin consecuencias, enviando una solicitud a spain@elefant-tools.es o mediante el enlace de baja incluido en cualquier correo comercial.
6 A quién comunicamos los datos
Tus datos personales pueden comunicarse a las siguientes categorías de socios, estrictamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios:
-
- Servicios de mensajería (por ejemplo: Correos, SEUR, MRW, DHL): para la entrega de los pedidos en el territorio de España.
- Procesadores de pago (por ejemplo: Stripe, Redsys, PayPal): para el procesamiento seguro de las transacciones online.
- Servicios de análisis y marketing (por ejemplo: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads): para la mejora del sitio y la gestión de campañas publicitarias.
- Proveedores informáticos y de alojamiento: para el funcionamiento técnico de la plataforma web.
- Autoridades públicas: cuando estamos obligados por ley (Agencia Tributaria de España, tribunales, etc.).
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.
7 Plazo de conservación de los datos
Tus datos se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:| Categoría de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedidos y facturas | 6 años (conforme a la legislación comercial aplicable en España, Art. 30 del Código de Comercio) |
| Datos de la cuenta de cliente | Hasta la eliminación de la cuenta o a petición del usuario. |
| Datos de marketing / boletín | Hasta la retirada del consentimiento por parte del usuario. |
| Datos técnicos (IP, cookies analíticas) | Máximo 26 meses (conforme a la política estándar de análisis web). |
| Datos de reclamaciones / correspondencia | 3 años desde la resolución de la solicitud. |
Al expirar los periodos de conservación, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
8 Tus derechos
En calidad de interesado, dispones de los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:
-
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Puedes solicitar la supresión de los datos, en las condiciones previstas por la ley.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.
- Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de los datos con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Ejerce tus derechos:
-
- Correo electrónico: spain@elefant-tools.es
- Dirección postal: Calle Flauta Mágica, 11D, 29006 Málaga, España
- Teléfono: +34 614 744 868
Asimismo, si consideras que se han vulnerado tus derechos en el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.
9 Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación:
- Las comunicaciones en el sitio están protegidas mediante el protocolo seguro HTTPS/SSL.
- El acceso a los datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado de BÖHM IBERIA, S.L.
- Los procesadores de pago utilizan estándares de seguridad internacionales PCI-DSS (nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta).
- Los sistemas se supervisan y actualizan periódicamente para prevenir vulnerabilidades.
10 Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, el análisis del tráfico y la presentación de contenido relevante. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su duración y las opciones de gestión, consulta nuestra Política de cookies.11 Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo: Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con garantías adecuadas, conforme al art. 46 del RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación válidos. Para más detalles sobre las garantías aplicadas, puedes contactar con nosotros en office@elefant-tools.es.12 Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Última actualización: mayo de 2026